Djeca u domu imaju pravo na:
- viđanje s ocem ili drugim članom obitelji
- igru (predškolska djeca pod nadzorom majke)
- korištenje računala
- sudjelovanje u kreativnim radionicama
- proslavu rođendana
- odlazak na izlete
- korištenje domske knjižnice
- pomoć pri učenju
Korisnice u domu imaju pravo na:
- smještaj u zasebnim sobama
- higijenski pribor
- odjeću i obuću
- korištenje perilice i sušilice
- pet obroka dnevno
- u slučaju bolesti pravo na posebni režim prehrane
- sudjelovanje u izradi tjednog jelovnika
- obilježavanje blagdana
- medicinsku pomoć kod blažih ozljeda
- pratnju prilikom prvog odlaska u bolnicu, sud, policiju i srodne ustanove; u ostalim slučajevima pratnja se priznaje zbog hitnih zdravstvenih tegoba
- korištenje telefona,faxa i e-maila u službene svrhe
- dječji školski pribor
- psihološku pomoć
- pravnu pomoć
- prijavu boravišta
- pomoć kod ostvarivanja prava pred državnim tijelima poput:
- prava na dječji doplatak
- socijalne pomoći (jednokratno)
- naknade za rodiljni/roditeljski dopust
- osnovno i dopunsko zdravstveno osiguranje
- besplatnu pravnu pomoć, tj. zastupnika
- jaslice/vrtić, školsku marendu
- besplatan gradski javni prijevoz
- pomoć kod traženja zaposlenja
- prekvalifikaciju ili doškolovanje
- samostalno odlučivanje
- privatnost i povjerljivost
- zaštitu od izrabljivanja
- izbor predstavnika korisnika u Upravno vijeće Doma
- prigovor/žalbu na uslugu